Smluvní podmínky

Tyto smluvní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem genealogických služeb a jeho zákazníky.

• Úvodní ustanovení

Poskytovatel je Kateřina Schneiderová, se sídlem Strahovská 261, 373 24 Římov,

IČO 24020346, (dále jen „poskytovatel“).

Zákazník je fyzická nebo právnická osoba, která si u poskytovatele objedná genealogické služby (dále jen „zákazník“).

Služba zahrnuje výzkum v archivech, sestavení rodokmenu, digitalizace dokumentů a další související činnosti (dále jen „služba“).

• Smlouva

Genealogická služba je sjednávána jako smlouva o dílo (dle § 2586 občanského zákoníku – zákon č.89/2012 Sb.). 

Smlouva je uzavřena v momentě písemného potvrzení objednávky oběma stranami a odsouhlasením předběžného rozsahu prací. Předmět díla je definován co nejpřesněji. Zákazník je povinen poskytnout poskytovateli veškeré dostupné informace (vstupní data) nezbytné pro zahájení výzkumu včetně údajů osob, které se nacházejí v živých matrikách a nejsou volně přístupné.

• Cena a platební podmínky

Cena za službu je stanovena individuálně na základě náročnosti a rozsahu výzkumu a řídí se platným ceníkem zveřejněným na internetových stránkách www.rodokmeny-schneider.cz .

Poskytovatel je oprávněn požadovat zálohu ve výši 30-50 % z odhadované ceny splatné před zahájením prací.

Doplatek ceny je splatný po dokončení díla a před jeho předáním zákazníkovi. V případě, že výzkum v archivech nepřinese výsledky z důvodu nedochování matrik či jiných objektivních příčin, má poskytovatel nárok na úhradu prokazatelných nákladů.

• Práva a povinnosti stran

Poskytovatel se zavazuje provádět výzkum s odbornou péčí a využívat všechny dostupné relevantní zdroje. Poskytovatel je povinen informovat zákazníka o průběhu prací, zejména pokud dojde k neočekávanému navýšení nákladů.

Zákazník bere na vědomí, že úspěšnost výzkumu závisí na čitelnosti, dostupnosti a dochování archivních pramenů, což poskytovatel nemůže ovlivnit.

• Termín plnění

Termín dokončení je závislý na rozsahu objednávky a vytíženosti archivů. Orientační termín je stanoven při potvrzení objednávky. Poskytovatel neodpovídá za zpoždění způsobené třetími stranami.

• Autorská práva a ochrana osobních údajů (GDPR)

Výstup v grafické či textové podobě je autorským dílem poskytovatele. Zákazník získává právo k jeho užití pro osobní účely. Komerční užití je možné pouze se souhlasem poskytovatele.

GDPR: Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníka a jeho předků výhradně za účelem plnění smlouvy. Zákazník prohlašuje, že má oprávnění poskytnout údaje o žijících osobách, pokud jsou pro výzkum nezbytné. Poskytovatel pro zpracování údajů o žijících příbuzných vyžaduje jejich výslovný a dobrovolný souhlas, bez něj nebudou tato data do výstupu zahrnuta. Na zemřelé osoby se GDPR nevztahuje, ale poskytovatel respektuje ochranu osobnosti.

Znění zásad ochrany osobních údajů jsou dostupné na internetových stránkách www.rodokmeny-schneider.cz .

• Odstoupení od smlouvy a reklamace

Zákazník má právo od smlouvy odstoupit před zahájením prací. Po zahájení výzkumu je zákazník povinen uhradit poskytovateli náklady za již vykonanou práci. Vzhledem k povaze služby (individuální digitální či fyzický výstup na zakázku) nelze od smlouvy odstoupit bez udání důvodu po dokončení díla.

Reklamace: Případné věcné chyby v datech opraví poskytovatel bezplatně. Konečné dílo nelze reklamovat z jiných důvodů.

• Závěrečná ustanovení

Tyto smluvní podmínky jsou platné od 1.1.2026. Veškeré spory budou řešeny v souladu s právním řádem České republiky.